ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИРОДНОГО ГАЗА - ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

В соответствии с п. 21-22 раздела 3 Правил бытовой потребитель имеет право на:

свободный выбор поставщика и бесплатную смену поставщика;

непрерывное получение природного газа по условиям договора поставки природного газа;

уменьшение размера платы в случае ухудшения предоставленных поставщиком услуг;

получение информации об общих условиях поставки (в том числе цены), порядок платы за потребленный природный газ, права и обязанности поставщика и бытового потребителя, указания актов законодательства, которые регулируют отношения между поставщиком и бытовым потребителем, имеющиеся способы досудебного разрешения споров с поставщиком тому подобное;

расторжение договора и/или возмещения убытков в установленном законодательством порядке, в том числе настоящими Правилами;

проведение сверки расчетов с подписанием соответствующего акта;

бесплатное получение информации об объемах и другие показания собственного потребления природного газа;

другие права, предусмотренные настоящими Правилами и действующим законодательством;

непрерывное получение газа с соответствующими качественными показателями в порядке, предусмотренном договором о предоставлении населению услуг по газоснабжению.

Бытовой потребитель обязан:

заключить договор поставки природного газа с поставщиком, а при отсутствии заключенного договора прекратить отбор (потребления) природного газа с газораспределительной системы;

обеспечивать своевременную и полную оплату стоимости природного газа в соответствии с условиями договора;

рационально использовать природный газ, осторожно обращаться с газовыми приборами и устройствами;

не позднее чем за двадцать рабочих дней до освобождения помещения или полного прекращения газопотребления письменно сообщить действующем поставщику о расторжении договора и рассчитаться за потребленный природный газ;

беспрепятственно допускать в свои жилые и подсобные помещения, где расположены газовые приборы и устройства, счетчик газа, представителей поставщика после предъявления ими соответствующих служебных удостоверений для сверки показаний фактически использованных объемов природного газа;

проводить по требованию поставщика сверки фактически использованных объемов природного газа с подписанием соответствующего акта и предъявлять платежные документы по требованию поставщика для проверки правильности оплаты;

выполнять другие обязанности, предусмотренные настоящими Правилами и действующим законодательством.

Более подробную информацию о своих правах и обязанностях Вы можете узнать:

ознакомившись с Постановлением НКРЭКУ от 30 сентября 2015 года № 2496 "Об утверждении Правил поставки природного газа";

из содержания договора распределения природного газа;

по телефону абонентской службы Вашей газовой компании, который Вы найдете в разделе "Контакты наших служб";

через Личный кабинет после регистрации на сайте 104.ua;